Zakupy i wsparcie

Regulamin sklepu

Zasady zakupów w sklepie ASONIC – zamówienia, płatności, dostawa, odstąpienie od umowy i reklamacje.

  • Jasne zasady
  • 14 dni na odstąpienie
  • 2 lata odpowiedzialności
  • Umowazawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia
  • 14 dnina odstąpienie od umowy bez podania przyczyny
  • 2 lataodpowiedzialności za zgodność towaru z umową

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym asonic-myjkiultradzwiekowe.pl (dalej: Sklep). Sprzedawcą jest ASONIC d.o.o., Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana, Słowenia, UE, numer VAT UE: SI48423114, numer rejestrowy (AJPES): 6040837000, e-mail: info@asonic-myjkiultradzwiekowe.pl (dalej: Sprzedawca).

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.

§2. Zamówienia i zawarcie umowy

Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Zamówienie składasz, wypełniając formularz zamówienia i klikając przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

  • Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia – z tą chwilą umowa sprzedaży zostaje zawarta.
  • Odpowiadasz za prawidłowość danych podanych w zamówieniu, w szczególności adresu dostawy.
  • Dokument sprzedaży (faktura lub paragon) przesyłamy drogą elektroniczną; jest on też dostępny na Twoim koncie klienta.

§3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia. Wiążąca jest cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia.

Dostępne metody płatności opisujemy na stronie Formy płatności. Do chwili pełnej zapłaty towar pozostaje własnością Sprzedawcy.

§4. Dostawa

Dostarczamy na terenie Polski. Koszty, sposób i czas dostawy opisujemy na stronie Wysyłka.

§5. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem – najprościej przez formularz online lub e-mailem.

  • Towar odsyłasz niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy; ponosisz jedynie bezpośredni koszt jego zwrotu.
  • Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
  • Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  • Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyjątki od prawa odstąpienia opisujemy na stronie Odstąpienie od umowy.

§6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia towaru. W przypadku niezgodności możesz żądać naprawy lub wymiany towaru, a gdy nie jest to możliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Reklamację zgłoś przez formularz reklamacyjny lub e-mailem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Dokładamy starań, aby wszelkie spory rozwiązywać polubownie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.

§8. Przedsiębiorcy

Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. W pozostałych przypadkach zakupów firmowych obowiązują warunki uzgodnione w ofercie.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisujemy w Polityce prywatności, a zasady stosowania plików cookie w Polityce plików cookie.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

Potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas – chętnie pomożemy.