Warunki korzystania z serwisu

Ogólne Warunki Sprzedaży Spółki są zgodne z Ustawą o Ochronie Konsumentów (ZVPot-UPB2), zaleceniami Izby Handlowej oraz międzynarodowymi kodeksami handlowymi. Klient oświadcza i potwierdza, że ​​zna i akceptuje pełną treść Ogólnych Warunków Sprzedaży, zamieszczonych na stronie internetowej Spółki.

1. INFORMACJE OGÓLNE O SPÓŁCE
   Sprzedaż i marketing internetowy prowadzone są przez Spółkę.
   Spółka jest płatnikiem podatku VAT.
2. DOSTĘPNOŚĆ INFORMACJI
   Spółka zobowiązuje się do udostępnienia klientowi następujących informacji:
   – Dane identyfikacyjne Spółki (nazwa, adres, numer rejestracyjny Spółki)
   – Dane kontaktowe umożliwiające szybką i skuteczną komunikację (e-mail, telefon);
   – Podstawowe cechy produktów;
   – Dostępność produktów (każdy produkt oferowany na stronie internetowej powinien być dostępny w rozsądnym terminie);
   – Dane dotyczące dostawy (sposób, miejsce i przewidywany czas dostawy)
   – Wszystkie ceny muszą być jasno i jednoznacznie określone. Musi być jasne i oczywiste, czy ceny zawierają już podatek VAT i koszty transportu.
   – Sposoby płatności i dostawy
   – Termin, warunki odstąpienia od umowy oraz czy i w jakiej wysokości naliczane są koszty zwrotu towaru.
3. UMOWA
   Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w dostawie wynikające z podania nieprawidłowego adresu. Po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym, Kupujący otrzyma umowę (fakturę) drogą mailową. Umowa (rachunek) jest przechowywana elektronicznie na serwerze i jest w każdej chwili dostępna dla Klienta w jego profilu użytkownika.
4. WYSYŁKA TOWARU – zgodnie z informacjami podanymi w sekcji Informacje o dostawie.
5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROT TOWARU
   Kupujący ma prawo odstąpić od umowy (zakupu) w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, informując o tym Spółkę za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info(at)avene.si, bez podania przyczyny. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest jedynie do pokrycia kosztów transportu towaru do Spółki, pod warunkiem, że towar nie jest uszkodzony i zapakowany w oryginalne opakowanie. Towar należy odesłać do Spółki w ciągu 30 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy (zakupu). W przypadku zwrotu towaru w opakowaniu innym niż oryginalne, zwracana kwota ulega pomniejszeniu o 10% wartości towaru. W przypadku uszkodzenia towaru, zwracana kwota ulega pomniejszeniu o minimum 20% wartości towaru.

Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym i w takiej samej ilości, w jakiej został zamówiony, chyba że towar ulegnie zniszczeniu lub utracie z przyczyn niezależnych od Kupującego.

Zwrot nastąpi w ciągu 10 dni od otrzymania towaru. Zwrot zostanie przelany na konto (osobiste) kupującego, podane w e-mailu informacyjnym dotyczącym odstąpienia od umowy (zakupu).

Towar należy odesłać na adres siedziby Spółki.

6. CENY
   Wszystkie podane ceny są w EUR i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów transportu.
   Cena widoczna po dokonaniu zakupu jest ceną całkowitą, która zawiera koszty transportu.
   Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Obowiązującą ceną jest cena podana na stronie internetowej w dniu zakupu, tj. w dniu potwierdzenia i przesłania zamówienia.
7. WARUNKI PŁATNOŚCI – zgodnie z warunkami płatności.
8. REKLAMACJE I SPORY
   Firma zobowiązuje się do wdrożenia skutecznego systemu rozpatrywania reklamacji. Dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć reklamacje i powiadomić kupującego o ich wyniku w jak najkrótszym czasie.

Towary pozostają własnością Spółki do momentu pełnej zapłaty przez kupującego. W przypadku transakcji dokonywanych na rachunek bankowy, zastrzeżone prawa własności towarów stanowią sposób zabezpieczenia spłaty naszych należności. W przypadku płatności dokonanej za pośrednictwem punktu płatności lub serwisu odpowiedzialnego za przekazanie płatności Spółce, zastrzegamy sobie prawo własności zakupionego towaru do momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Spółki. Obowiązek zapłaty przez kupującego wygasa z chwilą zaksięgowania pełnej kwoty na naszym koncie.

W przypadku zwrotu towaru, kupujący jest zobowiązany do jego zwrotu w ciągu 10 dni od otrzymania od Spółki potwierdzenia przyjęcia reklamacji. W przypadku zwrotu, Spółka zatrzymuje 20% wartości zakupu z tytułu niższej wartości towaru. W przypadku braku zwrotu towaru w określonym terminie, Spółka obciąży Klienta kwotą 50% wartości zakupu z tytułu poniesionych szkód.

Spółka dołoży wszelkich starań, aby wszelkie spory były rozstrzygane polubownie.

9. PRYWATNOŚĆ
   Spółka zobowiązuje się do stałej ochrony wszystkich danych osobowych. Będą one wykorzystywane wyłącznie do zarządzania kontami, ofertami oraz do innej niezbędnej dokumentacji.
   Tutaj można zapoznać się z pełną treścią naszej Polityki Prywatności.
10. Klient oświadcza i potwierdza, że ​​zapoznał się i akceptuje pełną treść Ogólnych Warunków Handlowych, zamieszczonych na stronie internetowej Spółki.